Nos Missions
Incendie et Explosion
La zone de secours contribue sous l’autorité et la responsabilité de ses autorités, à la sécurité du citoyen dans la société. Elle effectue des missions spécialisées de secours.
LA LUTTE CONTRE L’INCENDIE ET L’EXPLOSION ET LEURS CONSEQUENCES
- Détection incendie généralisée justifiée par odeur de brulé, dégagement de fumées, etc.
- Incendie et/ou explosion dans bâtiment de tout type avec et sans plan préalable d’intervention, y compris industrie, cabine ou installation sous haute tension
- Incendie dans tunnel, parking souterrain, gare de métro
- Incendie de véhicules de tous types (voiture, camion, engin agricole, bus, train, tram, aéronef) sauf transport de produits dangereux par route
- Incendie de conteneur, poubelle, cheminée
- Incendie de forêt, bruyère, prairie, fossé, talus (feu étendu)
- Contrôle de bonne extinction
Les Services de Secours ont :
- Une mission d’extinction, de sauvetage, de protection, de simple contrôle
- Une prise en charge éventuelle en ambulance
- Ou plusieurs de ces missions conjuguées.
Pollution
LUTTE CONTRE LA POLLUTION ET CONTRE LA LIBERATION DE SUBSTANCES DANGEREUSES
- Odeur gênante
- Odeur de gaz naturel ou LPG
- Fuite de gaz naturel ou LPG
- Accident de matières dangereuses (chimiques, biologiques, radiologiques)
- Reconnaissance dans le cadre d’une pollution ou nuisance
- Hydrocarbure
- Petit objet suspect sur la voie publique
- Risque d’explosion
- Rupture de pipelines hydrocarbures gazeux
- Rupture de pipelines hydrocarbures liquides
Les Services de Secours ont :
- Une mission de reconnaissance, d’identification, de sécurisation, de détection/analyse/mesure/échantillonnage, de stabilisation et/ou de colmatage
- Une mission de nettoyage urgent ou de libération urgente de chaussée, de neutralisation et/ou d’écartement du risque, d’organisation de l’enlèvement
- Une prise en charge éventuelle en ambulance
- Ou plusieurs de ces missions conjuguées.
Sauvetage
SAUVETAGE DE PERSONNES ET ASSISTANCE AUX PERSONNES DANS DES CIRCONSTANCES DANGEREUSES ET PROTECTION DE LEURS BIENS
Les accidents (route, air, voies d’eau)
- Personne coincée dans/sous automobile, camion, train ou bus/tram/métro
- Accident sans personne coincée
- Pollution (hydrocarbures, cargaison, etc.) sur la voie publique
- Obstacle sur voie publique ou empêchant la libre circulation (arbre, poteau, etc.)
- Accident de transport de marchandises dangereuses (ADR)
- Accident de bateau, bateau en difficulté avec ou sans matières dangereuses à bord
- Accident d’avion ou avion en difficulté
Les Services de Secours ont:
- Une mission de désincarcération, de balisage (facultatif), de nettoyage et/ou dégagement urgent de chaussée et d’organisation d’enlèvement de cargaison
- Une prise en charge éventuelle en ambulance
- Ou plusieurs de ces missions conjuguées.
Les accidents de personne (hors route)
- Personne bloquée ou enfermée (ascenseur, etc.) dont l’état ne nécessite pas une hospitalisation
- Personne bloquée ou enfermée (ascenseur, etc.) dont l’état nécessite une hospitalisation
- Personne coincée dans une machine ou dans un ascenseur
- Personne prisonnière de décombres
- Personne prisonnière en spéléo
- Personne ayant fait une chute et incapable de se relever seule sans hospitalisation
- Personne ayant fait une chute et incapable de se relever seule avec hospitalisation
- Personne électrocutée
- Intoxication CO avérée
- Personne à l’eau ou menaçant de se jeter à l’eau
- Personne bloquée en hauteur
- Personne menaçant de tomber ou de se jeter dans le vide
Les Services de Secours ont :
- Une mission d’ouverture de porte, de relevage, de désincarcération (machine), de sauvetage, avec plongeurs et/ou sauvetage de surface
- Une mission de sauvetage en hauteur et de sécurisation avec l’équipe spécialisée GRIMP (Groupe de Recherche et d’Intervention en Milieu Périlleux)
- Une prise en charge éventuelle en ambulance
- Ou plusieurs de ces missions conjuguées.
Les risques naturels (interventions urgentes)
- Tempête, tornade
- Inondations
- Danger d’effondrement ou de chute de bâtiment en cas de calamité
- Danger d’effondrement ou de chute de bâtiment en cas de négligence
- Obstacle sur voie publique ou empêchant la libre circulation (arbre, poteau, etc.) résultant d’un risque naturel
- Pompage de caves
- Pénurie d’eau potable (sécheresse, pollution, etc.)
Les Services de Secours ont :
- Une mission de sauvetage de personnes et/ou d’animaux, de protection urgente des biens, de sécurisation, d’étançonnement et bâchage urgents, tronçonnage, d’évacuation par bateau, de pompages urgents, de distribution et placement de sac de sable et autres moyens de protection, de distribution de vivres (sans fourniture) et d’eau potable
- Une prise en charge éventuelle en ambulance
- Ou plusieurs de ces missions conjuguées.
Les insectes (urgent)
- Nid de guêpes ou frelons et présences d’autres insectes à détruire dans une propriété privée ou un bâtiment public (école, etc.)
Les Services de Secours ont :
- Une mission de destruction
- Une prise en charge éventuelle en ambulance
- Ou plusieurs de ces missions conjuguées.
Les autres risques
- Petit animal en danger (urgent)
- Animal dangereux
- Gros animal en danger (urgent) ou à l’eau
- Objet menaçant de tomber sur la voie publique
- Détection incendie intempestive, alarme anti-intrusion
- Alerte à la bombe, menace terroriste
Les Services de Secours ont :
- Une mission de sauvetage, de capture
- Une mission de sécurisation, d’étançonnement, de stabilisation, de tronçonnage de neutralisation du risque
- Une mission de contrôle, de neutralisation de l’alarme, de conseil en cas d’alarme intempestive récurrente
- Soit plusieurs de ces missions conjuguées.
Appui Logistique
- Assistance urgente à l’ambulance avec du personnel
- Assistance urgente à l’ambulance avec auto-échelle
- Installation d’un Poste de Commandement des Opérations (PC-OPS)
Des interventions bien précises sont prévues en fonction de la situation à laquelle les pompiers sont confrontés. Les pompiers maîtrisent alors les moyens, en hommes et en matériel, qui doivent être déployés pour mener à bien la mission.
« Un pompier est loin de ne faire qu’éteindre un incendie ! »
Mission ambulances
Les Services de Secours ont une mission d’assistance urgente à l’ambulance avec du personnel et/ou du matériel (auto-échelle par exemple) en cas de soutien à une mission de transport de personne en Aide Médicale Urgente.
Les pompiers-ambulanciers ont pour mission sur place de prodiguer les premiers soins au patient et de s’assurer que la victime soit transportée de manière adéquate.
Les missions ambulances sont toujours payantes et sont régies par un Arrêté Royal qui détermine les montants à facturer. Ce n’est donc pas la Zone de Secours qui décide.
Voici quelques exemples de raisons de faire appel à une ambulance en composant le 112 :
- Patient ayant perdu connaissance
- Suffocation, noyade, pendaison, choc
- Traumatisme crânien
- Intoxication (CO, médicaments, …)
- Insuffisance cardiaque
- Polytraumatismes
- Accouchement
- Chute d’une hauteur importante
Mission Prévention
LES MISSIONS, VISITES ET CONTROLES DE PREVENTION. Ces missions, comme leur nom l’indique, servent à contrôler divers types de bâtiments mais aussi les installations d’événements ponctuels afin de vérifier si toutes les conditions de sécurité active et passive sont réunies pour éviter qu’un sinistre ne s’y produise.
C’est la Zone de Secours qui fixe les montants à facturer dans un règlement de tarification arrêté par le Conseil de Zone. Comme pour les missions pompiers, certaines missions de prévention sont facturées au forfait et d’autres à l’heure (voir Volet 5 – Tarification).
Voici quelques exemples de bâtiments, structures, sites, etc. qui doivent faire l’objet de missions, visites ou contrôles de prévention :
- Etablissements publics
- Tout l’HORECA (hôtels, restaurants, cafés, snacks, friteries, Cafés, …), dancings, lieux de divertissements et tous les autres commerces
- Etablissements soumis à un permis d’environnement
- Immeubles à appartements multiples avec ou sans surfaces commerciales (bâtiments bas, moyens ou élevés)
- Etablissements d’hébergement touristique (gîtes, chambres d’hôtes, endroits de camps, campings, etc.)
- Maisons de repos, maisons de repos et de soins, centres d’accueil de jour et/ou de nuit, maisons psychiatriques, maisons d’hébergement, centres de soins, etc.
- Immeubles à usage de bureaux
- Hôpitaux et cliniques
- Bâtiments commerciaux
- Bâtiments industriels ou à caractère industriel et de stockage
- Salles de réception pour banquets, mariages, etc.
- Hall de sport, salle de sport, infrastructures sportives diverses
- Stades
- Crèche
- Gardienne ONE
- Stands de tir
- Prisons
- Visite de chantier
- Chapiteau, structure mobile, etc.
- Manifestations commerçantes, sportives, folkloriques, spectacles pyrotechniques.
Pour ces bâtiments, structures, sites ou événements, les pompiers-préventionnistes réalisent notamment les missions suivantes :
- Etude de permis/Etude de plan
- Division et/ou extension et/ou modification de bâtiment existant
- Construction à neuf de bâtiments (maison, bâtiments commerciaux, entrepôt, immeubles à appartements, etc.)
- Visite ou Contrôle
- Rédaction d’un rapport de prévention qui notifie les observations, recommandations et commentaires généraux de la Zone de Secours.
Nos valeurs
7 valeurs principales de la Zone de Secours Hainaut Est
Respect
Nous faisons preuve de courtoisie, de discrétion, de considération et d’égard vis-à-vis d’autrui, que ce soit dans le cadre de l’exécution des missions opérationnelles et administratives qui nous amènent à côtoyer les autres disciplines et le citoyen.
Altruisme et don de soi
Nous nous inscrivons dans une démarche de solidarité. Sans autre pensée que de secourir le citoyen, par notre engagement au service de la collectivité, nous faisons preuve d’altruisme.
Exemplarité
Nous gardons en mémoire que nos actions de secours participent à la diffusion d’une culture de sécurité civile. Nous représentons un exemple pour un grand nombre de citoyens, adultes et enfants. C’est un devoir de cultiver cette culture et cette image afin de susciter les vocations citoyennes et de rester une figure d’exemple.
Intégrité
En tant que membre du personnel de la zone, j’agis de manière irréprochable dans l’exercice de ma fonction. Je suis irréprochable dans ma conduite, mes actes et mes décisions.
Egalité – tolérance
Quelles que soient les personnes que nous sommes amenés à secourir ou à rencontrer dans l’exercice de nos missions, quel que soit le statut social, riche, pauvre, homme connu ou inconnu, nanti, fragilisé, quelle que soit la couleur de peau, les convictions religieuses, l’âge, et tout autre élément susceptible d’être utilisé pour discriminer, nous faisons preuve d’égalité et de solidarité.
En pratiquant la discrimination nous ne pourrons plus porter les valeurs de notre profession.
Performance, qualité et professionnalisme
Pour mener à bien mes missions, nous faisons preuve d’une très grande exigence professionnelle.Nous devons être à la recherche constante de la performance dans la qualité. Pour cela, nous devons constamment nous former et nous entraîner pour maintenir nos compétences à un niveau de service optimal. L’énergie, le courage, la motivation, l’investissement personnel, la passion sont des qualités essentielles pour répondre aux exigences de qualité.
Esprit d’équipe
L’esprit d’équipe est indispensable pour mener à bien les missions qui nous incombent. L’équipe seule peut porter de grands projets.
Celui qui a une attitude individualiste ne peut s’épanouir dans un service de secours et ne pourra fournir un travail de qualité et un environnement sécurisé pour les autres membres qui l’accompagnent.
